KPI (METIER)

Un KPI métier (“Key Performance Indicator”) est un instrument de mesure quantitatif dont au moins l’un des deux termes est un indicateur opérationnel, l’autre pouvant être financier. Il s’agit d’un outil de suivi et d’amélioration de la performance économique et technique, principalement à l’usage du management. Il se doit de donner un caractère concret aux
analyses économiques et financières, en mettant les résultats financiers en relation avec les réalités
opérationnelles.

La création de KPI au niveau Groupe a été initiée en 2003. La réorganisation des tableaux de bord en 2005 et la sophistication des méthodes d’inter comparaison de la performance métier ont conduit à réviser le contenu et la forme des KPI.

Aujourd’hui, les KPI répondent à deux objectifs distincts, issus de l’évolution des besoins :

• Pilotage de la performance : Assurer un suivi continu dans le temps au regard d’objectifs ou de composantes récurrentes. D’importants moyens sont mis en oeuvre pour favoriser le pilotage, notamment au niveau des systèmes d’information (ex :
intégration des KPI Groupe dans Edifis)
• Excellence métier : Permettre la comparaison inter entités ou vis-à-vis de la concurrence. C’est dans ce cadre que s’inscrit une politique d’échange et de dialogue importante dont le temps fort est habituellement la conférence préparatoire aux
commentaires des KPI métier.   (source DicoFi EDF)